黑箱变透明区块链一针扎破服务业信任泡沫，让每分钱都晒在阳光下

导读： 处于服务行业范畴之内，核心痛点常常聚焦于信任成本以及协同效率这两方面，区块链技术凭借数据具备不可篡改的特性，还有过程呈现透明且可追溯的特性，得以给解决这些痛点开辟出新的思路 。...

处于服务行业范畴之内，核心痛点常常聚焦于信任成本以及协同效率这两方面，区块链技术凭借数据具备不可篡改的特性，还有过程呈现透明且可追溯的特性，得以给解决这些痛点开辟出新的思路 。

提升透明与建立信任

物流追踪，维修记录，供应链金融，这些诸多的服务过程，存在着信息黑箱 。

在区块链的作用下，每一步关键信息，像货物所处位置，服务所耗工时，质检给到的结果，均会被加密记录，并且共享给获得授权的一方 。

这么一来，服务提供方跟客户之间的猜忌被减少掉了，借助技术手段，繁琐的验证流程被替代了，信任成本从根本处被降低了。

优化流程与协同效率

服务常涉及多方协作，如国际贸易涉及船运、港口、海关、银行。

传统方式靠反复邮寄纸质单据，效率低下。

区块链所支持的电子单据以及智能合约，一旦达成预设情形（像是到港确认），便会自动施行后续步骤（例如支付），把原本需耗费数天的流程，缩短为只需数小时，极大程度地削减了人为失误以及等待时长。

保障权益与数据安全

消费者在预付卡、会员积分、个人数据授权等方面权益易受侵害。

区块链能够保证预付资金的流向明晰，且不可被挪用，积分发行以及兑换规则借助代码进行固化，来防止商家私自作出变更，用户个人数据的使用授权记录于链上，能够随时进行审计，从而为数字时代的消费者权益给予了技术层面的保障 。

你是否在工作中遇到过因信息不透明或流程繁琐导致的信任问题？

你觉得区块链技术在你的行业里最先可能解决哪个具体环节？

欢迎分享你的看法。