TPwallet客服不回复消息,这事儿可真让人上火。
实事求是来讲,使用数字钱包让人最为担心害怕的,便是碰到问题而寻觅不到能解决问题的人,毕竟涉及钱财方面的事情,怎么能够用来当作嬉戏玩闹的内容呢?
确实是我自己亲身实实在在碰到过这样一种情况,那时心里着急得就跟热锅上的蚂蚁没啥两样,焦急到了极点。所发出的消息如同投入大海里的石子那般,刹那间石沉大海,连一丁点儿的水花都没能够泛起,根本就没有得到哪怕任何一点点的回应。
我琢磨着,客服不搭理人,多半是人手不够,忙不过来。
一个客服可能要对付几百号人,消息列表刷都刷不完。
要不然就是问题太复杂,他们得一层层往上提交,耗时间。
还有这样一种情形,你所发送的信息,极有可能根本就没有进入正确的那扇门,如同走入了错误的房间,自然而然地不会有人回应。
曾经,我有一次提币时遭遇卡住局面,心里特别着急,接连发送三条信息。这三条信息发出后,似石沉大海,隔了一整天时间,那边才有回音。对方致歉,称是系统吞了消息。你说,这到底算啥事儿呀。
别光死等一条路。
APP当中一般会设有留言板或者社区,前往那个地方发布一个帖子,有时候相较于私信而言会更有效果,能起到作用。
假设事情处于那种十万火急,紧迫到实在不可迟缓的状况,不妨试着去探寻一下官方创建在其他平台之上的账号,就像微博这类平台。在这些平台里开展公开留言,说不定反倒能够被官方注意到。
当然啦,最重要的还是平时把操作整明白,少出岔子。
你们都咋对付这种“已读不回”的客服?

来唠唠你的经历呗。
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