TP钱包视频认证老失败？试试这3个解决方法

导读： TP钱包视频认证老是没法通过，真的是好多用户都碰到过的状况 ，这是个问题。身为区块链行业的从业者，我时常会帮朋友处理这类状况，今儿就来谈谈认证失败的若干常见缘由以及解决举措。...

TP钱包视频认证老是没法通过，真的是好多用户都碰到过的状况 ，这是个问题。

身为区块链行业的从业者，我时常会帮朋友处理这类状况，今儿就来谈谈认证失败的若干常见缘由以及解决举措。

很多人认证失败，其实是因为操作细节没做到位。

视频当中的认证有着这样的要求，那就是光线得充足，并且面部不能有遮挡，然而大家常常是在晚上或者处于背光这种环境下去进行操作，最终会致使画面变得模糊，或者出现反光的情况。

另外，对于身份证件而言，需要将其平放着，四个拐角的部分都要露出来，在手持该证件的时候，不可以遮挡住关键的信息，而这些细微的环节都会对审核的最终结果产生影响。

另一个容易被忽视的问题是网络环境不稳定。

TP钱包的认证服务器处在海外地区，你使用不稳定的WiFi环境或是遭遇网络延迟较高的情形时，视频上传过程中，很容易出现中断或者损坏的情况。

我们建议你切换到4G或者5G网络，或者在网络状况良好的时候，比如说凌晨这个时间段呢，再去作尝试提交这个操作。

如果以上都没问题，那可能是证件照片本身的问题。

存在一些朋友所拥有的身份证照片保存时间过长，致使与当下本人的模样差别较为显著，又或者是其证件的边缘出现了磨损以及反光的状况。

如此情形能够试着去更新身份证照片，亦或是和TP钱包官方客服取得联系，进而提供别的辅助证明材料展开人工审核。

你在认证时具体是卡在哪个环节呢？

是提示“人脸识别失败”还是“证件信息不清晰”？

欢迎在评论区交流，我们一起帮你分析分析。