导读： tokenpocketkyc认证10028当你在使用TokenPocket应用进行KYC实名认证操作的时候, 屏幕上面突然弹出了那个标记为10028错误码的信息显示窗口, 这个情况的本质含义就是...
当你在使用TokenPocket应用进行KYC实名认证操作的时候, 屏幕上面突然弹出了那个标记为10028错误码的信息显示窗口, 这个情况的本质含义就是, 你的身份信息验证步骤没有能够通过相关的审核机制, 从而没有得到通过的结果。
这个代码意思就是, 你上传的那个证件上面的照片, 还有你的姓名, 再有一个就是你提交的那个身份证号, 这些东西跟在那个后台数据库里面存着的东西它是对不上的, 所以那个认证的流程就直接给卡住了, 进行不下去了。
常见的原因是,证件照片模糊或者反光, 填写的信息和证件上的内容不一致, 名字里有生僻字导致系统识别失败, 或者是你用同一个身份信息注册过其他平台, 这样会触发风控。
这个解决办法实际上并不复杂, 大家可以去把那一张证件重新拍得更加清晰一些, 要逐个地、一字一句地去认真核对, 确保每一个字段的文字都与那张完全一致的证件上面所印的内容完全对应得上, 确认无误之后再提交。
如果你遇到反反复复报出10028这个情况的话, 不妨先试着去换一台设备看看行不行得通, 又或者选择清掉浏览器的缓存试试看, 要是这法子都没用的话, 你不如直接去找TokenPocket那边的客服让他们走人工复核这道程序, 通常来说花上一个两个工作日也就差不多能够出来个结果了。
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