进行TP钱包的KYC验证操作, 每个账号通常情况下是限定只有3次尝试机会的, 用户在点击了提交按钮那一刻就会被计算为一次尝试的次数消耗, 而无论最后的验证结果是通过成功还是未通过, 这个次数都会被予以扣除。
如果连续三次都没有通过的话, 系统就会进行锁定操作, 导致页面整体直接变成灰白色状态,在这种状态下用户是绝对点击不了按钮的。
通常情况下, 锁定的时长是24小时, 在一些特定的地方, 这个时长甚至会被延长到48小时。至于具体的解锁时间, 页面会给出明确的提示让你知晓。
在锁定的这个时段之内, 大家千万不要只是干等着没事做, 应该把那个身份证的照片重新去拍摄一个清晰的版本, 需要保证图片的四角都是完整的没有被切掉, 上面没有任何东西进行遮挡, 并且也不要出现明显的反光情况, 同时对于姓名以及证件上的号码, 还需要一个一个字地去进行再次核对确认。
解锁后大概率一次就过。
如果三次都用完了, 还是没过, 基本上就是照片质量不行或者信息填错, 系统反复识别不过就给你判失败。
要是遇到卡住的情况, 那就去找TP钱包的客服去进行人工的复核, 这种办法, 要比反复地去刷新页面要更加地有效。

你需要找到进入的入口, 这个入口是在“我的-帮助与反馈这里头的”。你在提交申请的时候, 务必要附上你拍摄的那张证件照, 还要附上当时填写过的那些信息。并且在说明部分里要明确写明已经用尽了验证的次数。通常情况下, 大概需要经过1至2个工作日的等待, 然后才会出结果。
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