tp钱包的客服到底怎么联系？三个渠道帮你找齐了

导读： 使用TP钱包的时候, 如果碰到了充值没有到账、交易卡住不动、地址选错这类的问题, 找客服来处理就是最快的办法。但是呢, 很多人都把自己的App翻来覆去地找了半天...

使用TP钱包的时候, 如果碰到了充值没有到账、交易卡住不动、地址选错这类的问题, 找客服来处理就是最快的办法。但是呢, 很多人都把自己的App翻来覆去地找了半天, 最后也找不到进入客服的入口在哪里。

<强>最方便的是应用程序里面的在线客户服务。

你需要打开TP钱包, 点击右上角位置标有“我的”按钮, 然后向下滑动屏幕直至底部, 在找到的“帮助与反馈”区域里, 能看到那个在线客服的入口。在工作日时间里, 从上午九个点到下午六点这段期间,客服基本都能做到秒回信息。如果遇到较为复杂的问题, 你还可以预约电话回访这种方式来处理。

走邮箱也行。

先去TP钱包的官方网站, 然后在页面的最下面找到那个叫“联系我们”的地方, 发邮件的时候, 标题要写明白你遇到的问题是属于哪一类的, 再把那个交易哈希以及截图也附在邮件正文里面, 一般情况在48小时之内就会有人工客服给你回复。

如果遇到的是节假日, 又或者处于非正常工作状态, 那么就去关注一下TP钱包的官方公众号, 或者进入Telegram社区群, 运营团队也会在这些地方跟进用户反馈, 他们的响应速度并不比普通工单慢。