导读： 如果遇到TPwallet快递员在配送的时候出现不愿意送货的情况, 或者是对用户的态度非常不好, 又或者是在没有经过同意的情况下擅自把订单改派给其他人...
如果遇到TPwallet快递员在配送的时候出现不愿意送货的情况, 或者是对用户的态度非常不好, 又或者是在没有经过同意的情况下擅自把订单改派给其他人, 用户千万不要只是在心里生气而没有行动, 应该去找到正确的投诉渠道来进行反馈, 这样基本上可以在两天之内让问题得到解决。
最直接的做法是去联系TPwallet的官方客服, 或者在手机应用里面的“投诉建议”那部分提交相关信息, 并且要附上快递包裹的单号还有事情发生的具体时间。
如果对方不进行处理, 就直接拨打12305邮政业申诉热线, 在这种情况下, 快递公司必须要在规定的期限内给予回复。
在提投诉的时候,要写清楚这几个信息, 包括快递员工的工号、事情发生的具体日期和地点,还有实际出现的问题是什么, 比如没送到货、东西被摔坏了、或者是服务态度极其恶劣。
不要笼统地说态度差, 而是应该说他在那个xx路口拒送并说了xx话, 越具体的细节就会越有用。
你投诉过快递吗？
你是去走那个官方的正规路子呢? 还是直接去找客服来问问看? 你猜一下哪一个办法会来得更快一点?
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