导读: 当你在使用 TokenPocket 这个软件的过程中, 碰到了比如交易一直在等待导致卡住的状态, 或者把钱包地址导入时出现了异常情况, 这时候若是仅仅去翻阅帮助文档...
当你在使用 TokenPocket 这个软件的过程中, 碰到了比如交易一直在等待导致卡住的状态, 或者把钱包地址导入时出现了异常情况, 这时候若是仅仅去翻阅帮助文档, 往往是没办法彻底解决问题的, 那么直接联系那些技术人员来获取帮助,确实才是最直接也是最快速的解决办法。
最直接的办法是通过官方的社区去联系, 另外还可以通过工单系统来完成相关的操作。

用户可以到 tokenpocket 的官网去找到底部的联系方式, 在进入入口提交帮助请求的时候, 需要把交易哈希、截图、时间戳写得清楚明白一点, 然后等待大概两到三个工作日, 一般这时候就会有技术人员给出回复了。
Twitter官方账号@TokenPocket也接受私信,英文写简短,响应比工单快。
如果你是开发者, 需要进行API对接, 或者是为了满足白标需求的话, 那么走合作渠道会是更为恰当的选择。
你可以直接去官网上找到那个名叫商务合作的电子邮箱账号, 因为这个渠道是专门为处理这类事情而专门设立的, 你往邮件里写清楚具体的信息就好了, 一定要标明项目是什么类型以及预期的时间推进是怎么安排的。
另外, 在你使用的Discord官方服务器当中, 存在一个叫作#developer-support的频道, 直接在那个地方@技术团队, 这种做法的速度要比在论坛里面排队快得多, 比论坛排队快得多。
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