导读： 在TokenPocket钱包里面的资产, 它突然就变成了被冻结的状态, 这里的钱的数字数量虽然没有变化, 但是你发现已经没有办法进行转出了。大家不要着急...
在TokenPocket钱包里面的资产, 它突然就变成了被冻结的状态, 这里的钱的数字数量虽然没有变化, 但是你发现已经没有办法进行转出了。
大家不要着急, 通常情况下是系统的风控机制给启动了, 钱款实际上是安然无损的。
大家最经常遇到的诱因就是交易频率异常, 比如说在很短的时间段内进行了大额的进和出, 或者做了跨链的一些操作, 又或者才刚刚充了值就马上提币, 这时候安全系统会先把你的账户锁住以便进行观察。
有可能是地址被链上黑名单标记了, 也有可能是和某些被风控的智能合约有过交互的情况, 导致系统自动进行冻结等人工复核的操作。
先别反复转币, 你要是越去操作的话, 那么这个锁定期的时间就会变得越长, 这其中的因果关系是这么个情况。
正确做法是打开客服入口提工单，附上交易截图和链上记录，一般24到72小时会有人处理。
如果超过了三天还没听到任何声响, 那就应当去寻找那些正式的官方途径来提交自己的申诉请求。
你解冻之后，余额跟之前对得上吗？
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